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자주묻는질문

[적립금/쿠폰/이벤트]
비밀 번호, 핸드폰 번호 등을 변경하고 싶어요.
답변

 

정보 수정은 PC에서만 가능합니다.

스파클 몰 웹사이트의 [마이페이지] – [개인정보관리] 에서 변경 할 수 있습니다.

 

[적립금/쿠폰/이벤트]
[빈병회수] 회수 된 빈 병은 어떻게 쓰이나요?
답변

 

고객님들로부터 회수된 빈 병은 에코 의류로 재생산됩니다.

 

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[빈병회수] 다른 회사 제품도 함께 회수 가능한가요?
답변

 

물론 가능합니다.

그러나 타사 페트병이 많은 경우 사은품에 제한이 있을 수 있습니다.

또한 18.9L는 타사 제품 회수가 불가합니다.

 

 

 

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[빈병회수] 빈 병 회수 메모를 못 남겼는데 이미 배송이 완료 됐어요.
답변

 

다음 주문 시 배송 메시지에 “페트병 회수”를 클릭해주세요. 

페트병 회수만을 위해 방문하기에는 어렵다는 점, 양해 부탁드립니다.

 

 

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[빈병회수] 빈 병 회수 후 받는 증정품이 빠졌어요!
답변

 

다음 주문 시 배송 메시지에 “지난 사은품 누락 건까지 2병 요청”이라고 메모 남겨주세요. 
페트병 회수 미수령의 불편을 겪게 해 드려 죄송합니다. 
 

[적립금/쿠폰/이벤트]
[빈병회수] 빈 병 회수 메모를 못 남겼어요. 어떻게 해야 하나요?
답변


고객센터(1577-0368) 또는 1:1문의로 연락하시면 빠르게 도와드리겠습니다. 
 

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[빈병회수] 빈 병을 얼마나 모아야 하나요?
답변

 

2L는 24병 이상, 500ml/330ml는 40병 이상 모아야 하며 그 이상 되더라도 2리터 1병만 제공하는 점 양해 바랍니다. 

 

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[빈병회수] 빈 병 회수 방법이 궁금해요.
답변

환경을 생각하는 고객님. 스파클의 빈 병 회수정책에 도움 주셔서 감사합니다.


빈 병 회수 방법은 다음과 같습니다.
1) 스파클 빈 병을 모아주세요.
2) 모은 빈 병의 라벨을 제거해주세요.
 -제거한 라벨은 일반 쓰레기로 버려주세요.
3) 최대한 납작하게 찌그러트려 주세요.
4) 이물질이 들어가지 않도록 뚜껑을 닫아주세요.
5) 비닐백에 차곡차곡 넣어주세요.
6) 문 앞에 놔주시면 물건 배송 후 저희가 회수해가겠습니다.
 

*스파클의 빈 병 회수 바구니를 갖고 계신 고객님은 비닐백에 담을 필요 없이 회수 바구니에 찌그러트려 담아주시면 됩니다! 

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[빈병회수] 빈 병 회수 신청은 어떻게 하나요?
답변

 

주문 시 배송 메시지에 “페트병회수 참여하기” 를 클릭하세요.

그리고 문 앞에 놔주시면 감사하겠습니다.

라벨 있는 경우, 라벨 제거 후 납작하게 찌그러뜨려 뚜껑과 비닐봉지에 담아 주시면 됩니다.

 

 

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사은 행사 제품은 왜 제외인가요?
답변

 

엘리베이터가 없이 계단만 있는 경우, 사은품 지급이 어렵습니다. 

층수에 따른 최소 주문 후 사은품 지급을 받고 싶다면 사은품은 1층에서 직접 받아가시기를 권유합니다.

 

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